IT-Services Monitoring

Nagios IT-Infrastruktur Netzwerk Monitoring System

Nagios ist eines der bekanntesten Opensource Netzwerk Monitoring Systeme. Es erlaubt Ihnen zu jedem Zeitpunkt über den Zustand der überwachten IT-Dienste und die Netzinfrastruktur informiert zu sein, Störungen frühzeitig zu erkennnen und Verfügbarkeiten nachhalten zu können (QoS, SLA).

Der Betrieb eines komplexes Firmen LANs mit einer Vielzahl laufender Dienste ohne Netzwerk Monitoring System, führt früher oder später zu Störungen von wichtigen Geschäftsprozessen und Stillständen ganzer Abteilungen. Die Ursachen solcher Störungen werden meist erst nach einiger Zeit entdeckt und behoben, wobei sich die Benutzer der ausgefallenen Dienste oftmals selber in der Technik melden und den Fehlerfall melden. In der Zeit zwischen Eintritt der Störung, ihrer Meldung und Behebung können ihre Kunden oder Mitarbeiter nicht weiterarbeiten, die Arbeit bleibt liegen.

Wissen Sie jederzeit ob ihre Abteilungsdrucker verfügbar sind, ob ihre Internetanbindung läuft und falls nein, wie lange sie bereits gestört ist? Können Sie sicher sein, daß sich bereits jemand um ein aufgetretenes Service Problem kümmert?

Monitoring

Nagios überwacht ihre gesamt IT Infrastruktur und gibt über eine informative Weboberfläche Auskunft darüber, ob Anwendungen, Dienste und Systeme innerhalb der erwarteten Parameter funktionieren ("grün") oder aber eine Störung vorliegt ("rot"). Hierzu fragt der Nagios-Server in einstellbaren Intervallen die überwachten Dienste/Systeme ab (Checks) oder empfängt von SNMP fähigen Systemen SNMP-Traps über Fehlerzustände. Die Antworten auf die Nagios-Checks, als auch die eingehenden SNMP-Traps werden ausgewertet und gespeichert.

Alerting und Eskalation

Nagios ist dafür ausgelegt beim Eintritt von Störungen überwachter Dienste/Systeme das zuständige technische Personal zu benachrichtigen (Gruppenalarmierung, persönliche Alarmierung). Die Alarmierung kann per Email, per SMS oder sontige Kommunikationsformen ausgedehnt werden. Je nach schwere eines Vorfalls, kann nach einer zu wählenden Zeit eine Eskalation erfolgen, durch nochmalige Alarmierung der im Eskalationsfall zusändigen Person. Alarmierungen sind nach Tag und Zeitfenster einstellbar.

Aktives Problemhandling

Nagios hat die Fähigkeit über sog. Event Handlers im Störungsfall automatisch z.B. nicht laufende Dienste neuzustarten. Im Idealfall muss ihr technisches Personal nicht mehr selber aktiv werden um die Störung zu beheben. Nagios beseitigt die Störung selbst.

Reporting

Für sämtliche überwachten Dienste und Systeme können über die Nagios Weboberfläche Verfügbarkeitsreports generiert werden. So können Sie bei Beschwerden über die häufige Nichtverfügbarkeit eines bestimmten Dienstes exakt nachhalten, wie hoch dessen Verfügbarkeit in welchem Zeitfenster war und wann Störungen vorlagen. Sollten die von ihnen überwachten Dienste von ihren Kunden genutzt werden und sie mit ihnen Verfügbarkeitsagreements abgeschlossen haben (SLA), ist die Einhaltung dieser SLAs mit Nagios problemlos prüfbar.

Unsere Nagios Leistungen

Das Thema Network & Services Monitoring mit Nagios NMS ist sehr umfangreich und in der Kürze nicht erschöpfend darzustellen. Deswegen bietet Avalon seinen Kunden eine ausführliche Beratung, die auf ihre speziellen Monitoringbedürfnisse abziehlt. Auch Vorführungen des Nagios NMS beim Kunden sind möglich. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Folgende Nagios Leistungen bieten wir an!

• Beratung
• Planung und Integration
• Konfiguration
• Performance Tuning
• Anpassungen
• Training für Anwender

Avalon Networks - Ihr Nagios Partner!